Lucifer Coffee Roasters draait op gewoontegedrag: wie spaart, kiest sneller weer voor jou. De papieren stempelkaartjes waren daarvoor een blok aan het been. Ze raakten kwijt, waren half vol en zorgden voor administratie aan de bar.
De uitdaging
Papieren stempelkaartjes: kwijt, half vol en veel administratie aan de bar. En geen enkele manier om een gast nog eens te bereiken.
Wat OnMe regelde
De stempelkaart gedigitaliseerd naar de wallet van de gast. Sparen zonder gedoe, en een berichtje wanneer het rustig is of de kaart bijna vol zit. Registreren is meteen data verzamelen: gasten beantwoorden een paar korte vragen over wat ze lekker vinden. En acties die eerst alleen in de nieuwsbrief zaten, gaan nu ook naar alle spaarkaarthouders.
Noor, al even niet gezien ☕
Je koffie staat klaar. En je kaart is bijna vol.
Zo'n bericht sturen ze in hun eigen naam, naar de wallet van hun gasten. OnMe blijft onzichtbaar.
